Meningkatkan Minat Beli Mitra Go-Food di Kota Salatiga

Andriyan Eka Sapta

doi:10.54066/jiesa.v4i1.307

Andriyan Eka Sapta Politeknik Negeri Semarang

DOI: https://doi.org/10.54066/jiesa.v4i1.307

Keywords: Kualitas Produk, Harga, e-Word of Mouth, Minat Beli

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh kualitas barang dan persepsi harga terhadap minat beli pedagang Go-Food di Salatiga. Penelitian ini membahas beberapa faktor seperti kualitas produk dan persepsi harga serta pengaruhnya terhadap e-WOM, dan pengaruhnya terhadap niat beli. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pedagang Go-Food di Semarang. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 130 orang yang dipilih secara purposive sampling melalui kuesioner. Hasil penelitian yang menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap e-WOM. Persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap e-WOM. e-WOM berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Hasilnya, pedagang Go-Food dapat meningkatkan minat beli melalui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap e-WOM.

References

Ayeh, J. K., Au, N., & Law, R. (2013). Do We Believe in Trip Advisor? Examining Credibility Perceptions and Online Travelers’ Attitude toward using User-Generated Content. Journal of Travel Research, 52(4), 437-452.

Brata, B. H., Husani, S., & Ali, H. (2017). The Influence of Quality Products, Price, Promotion, and Location to Product Purchase Decision on Nitchi at PT. Jaya Swarasa Agung in Central Jakarta. Saudi Journal of Business and Management Studies, 2(4), 357-374.

Dean, D. H., & Lang, J. M. (2008). Comparing Three Signals of Service Quality. Journal of Services Marketing, 22(1), 48-58.

Katz, E., & Lazarsfeld, P. F. (1955). Personal Influence, the Part Played by People in the Flow of Mass Communications.

Kim, W., Mohrig, D., Twilley, R., Paola, C., & Parker, G. (2009). Is it Feasible to Build New Land in the Mississippi River Delta? Eos, Transactions American Geophysical Union, 90(42), 373-374.

Kotler, P., Armstrong, G., Ang, S. H., Leong, S. M., Tan, C. T., & Ho-Ming, O. (2012). Principles of Marketing: An Asian Perspective. Pearson/Prentice-Hall.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing Management, Thirteenth Canadian Edition (13th Edition). Canada: Pearson Education.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. (2010). Consumer Behavior (Tenth Edit). Pearson Education Limited.

Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran (3rd Ed.). Yogyakarta: Penerbit ANDI Yogyakarta.

Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22.